服务与支持 -凯发真人平台

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凯发真人平台的售后服务工作流程及管理制度  
一、凯发真人平台的售后服务管理目的  为规范凯发真人平台的售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定凯发真人平台的售后服务管理制度和工作流程
二、凯发真人平台的售后服务内容    
1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件    
2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等) 费用迅速,果断排除故障,让用户满意   
3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训    
4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见   
5 宣传我公司的产品及配件 



保修条列:

杭州逸控承担由杭州逸控科技所有仪表的保修责任。
保修期限:产品发货之日起12个月。

保修限制 

1.产品安装不符合国家规范及逸控科技产品安装规定的准则.

2.人为因素和不可抗拒的因素。
其他: 

过质保期外产品维收取合理的配件费用和服务费用

保修电话: 0571-28120854转售后

 

终身服务:逸控对其产品提供终身维修服务。
保修:杭州逸控科技的产品一律保修12个月。
回访:定期回访,并做详细记录。
维修:接客户报修后1小时内作出回应,质保期内非人为因素,免费维修,质保期外返厂维修,收取合理费用。


终身服务条例:
逸控科技对其所有产品实行终身、全方位服务,服务宗旨是: 

1.确保产品不间断运行。

2.持续保持高的测量精确度和延长产品寿命。

3.最大限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本。
服务项目

严格按照规定对产品进行指导安装、调试。

凯发天生赢家一触即发官网的技术支持: 

1.协助用户针对现场情况和工艺要求进行科学合理的选型。保证仪表正常、高效的工作。
2.免费提供电话凯发天生赢家一触即发官网的技术支持和产品安装规程指导
3.免费现场工况参数的修正和技术指导
4.利用调试、维修的机会对用户操作人员进行电话指导培训。
5.协助用户制定相应的仪表管理制度。


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